Immer nah dran: Services

Das Leistungsspektrum von Perfect Media Services umfasst die Produktion der auszurollenden Systeme, die Betreuung von Rollouts durch externe Partner sowie die Reparatur von Rückläufern aus dem Feld. Alle Systeme im Feld werden durch spezialisierte Teams über Fernzugriff remote betreut. Content-Updates, Monitoring sowie 1st- und 2nd-Level-Support sichern den langfristigen Betrieb der Systeme im Feld. Die Behebung von Störungen, für die ein Technikereinsatz vor Ort nötig ist, wird durch geschultes Personal mit eigenen Teams sowie qualifizierten externen Partnern bundesweit abgewickelt. Alle Systeme und Servicedaten werden in einem selbst entwickelten Ticketsystem verwaltet.