Wir begleiten Sie von Anfang bis Ende – natürlich auch nach erfolgter Installation – mit unserem exzellenten Service.
Rollout & Inbetriebnahme
Perfect Media Services betreut sowohl die Installation von Einzelsystemen als auch den flächendeckenden Rollout von Shopsystemen.
Support & Schulung
Wir unterstützen Sie im Problemfall schnell und zuverlässig. Auf Wunsch schulen wir gerne Ihre Mitarbeiter angepasst an Ihren Bedarf.
Service & Fieldservice
Ihre Installation braucht mehr als 9 to 5 Support? Wir vereinbaren gerne mit Ihnen das passende Service Level Agreement.
Call Center
In unserer Zentrale in Hamburg steht für die Kunden und Partner eine Hotline zur Verfügung – als erste Adresse für Installationsbetreuung, Beantwortung von Kundenfragen und Bearbeitung von Störungen. Durch First- und Second-Level Support können die meisten Aufgaben innerhalb kürzester Zeit per Remotezugriff auf die Systeme gelöst werden.
