Unsere Services.
Unterstützung für das gesamte Projekt – und darüber hinaus.

 

Wir begleiten Sie von Anfang bis Ende – natürlich auch nach erfolgter Installation – mit unserem exzellenten Service.

 

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Rollout & Inbetriebnahme

Perfect Media Services betreut sowohl die Installation von Einzelsystemen als auch den flächendeckenden Rollout von Shopsystemen.

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Support & Schulung

Wir unterstützen Sie im Problemfall schnell und zuverlässig. Auf Wunsch schulen wir gerne Ihre Mitarbeiter angepasst an Ihren Bedarf.

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Service & Fieldservice

Ihre Installation braucht mehr als 9 to 5 Support? Wir vereinbaren gerne mit Ihnen das passende Service Level Agreement.

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Call Center

In unserer Zentrale in Hamburg steht für die Kunden und Partner eine Hotline zur Verfügung – als erste Adresse für Installationsbetreuung, Beantwortung von Kundenfragen und Bearbeitung von Störungen. Durch First- und Second-Level Support können die meisten Aufgaben innerhalb kürzester Zeit per Remotezugriff auf die Systeme gelöst werden.

Sie wollen mehr über unsere Service Angebot erfahren?

Aktuelle Informationen der PMS zu COVID-19

Im Beitrag "COVID-19 und der Status bei der PMS" informieren wir Sie über den aktuellen Stand der Dinge.

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